Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von MarNea Wellness, Wellness-Studio für Body Treatments, Massagen und Head Spa in Mainz, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.
2. Leistungen
MarNea Wellness bietet Wellness-Dienstleistungen an, insbesondere Körperbehandlungen (Body Treatments), Anti-Cellulite-Behandlungen, Madero-Massagen und Head Spa-Anwendungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus individuellen Vereinbarungen im Studio.
3. Terminvereinbarung, Stornierung & Verspätung
Termine können telefonisch, per E-Mail oder – sofern angeboten – über ein Online-Buchungssystem vereinbart werden. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert werden. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird der bereits gezahlte Betrag vollständig einbehalten.
Bei erheblicher Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, ohne dass sich der Preis reduziert. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungsdauer oder Erstattung des Honorars.
4. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung gültigen Preise, wie sie auf der Website oder im Studio ausgewiesen sind. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung kann – je nach Angebot – über das Online-Buchungssystem (z. B. mit angebundenen Zahlungsdiensten) oder vor Ort im Studio erfolgen. Akzeptierte Zahlungsmethoden vor Ort (z. B. Barzahlung, Kartenzahlung) werden im Studio kommuniziert.
5. Gesundheitliche Hinweise
Die angebotenen Wellness-Behandlungen sind keine medizinischen Behandlungen und ersetzen weder eine ärztliche Diagnose noch eine therapeutische oder physiotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen gegeben.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung relevante gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien, Schwangerschaft oder sonstige Besonderheiten mitzuteilen. MarNea Wellness behält sich vor, Behandlungen aus gesundheitlichen Gründen abzulehnen oder anzupassen, wenn dies zum Schutz der Kundin oder des Kunden erforderlich erscheint.
6. Online-Buchung & Zahlungsabwicklung über externe Dienste
Für die Online-Buchung von Terminen und die Zahlungsabwicklung können externe Dienstleister (z. B. Buchungssysteme oder Zahlungsanbieter) eingesetzt werden. In diesem Fall gelten ergänzend die jeweiligen Vertrags- und Geschäftsbedingungen dieser Anbieter.
Die Nutzung solcher Dienste erfolgt im Rahmen der Durchführung des Behandlungs- bzw. Buchungsvertrags. Etwaige Rückerstattungen oder Stornierungen, die über externe Zahlungsdienste abgewickelt werden, erfolgen nach den dort geltenden Regelungen und Fristen.
7. Gutscheine
MarNea Wellness bietet Gutscheine für Behandlungen und Wertgutscheine an, die online über die Website erworben werden können. Für Gutscheine gelten folgende Regelungen:
Rechtsnatur: Der Gutschein ist ein Zahlungsmittel, keine eigenständige Dienstleistung. Er berechtigt zur Inanspruchnahme von Behandlungen gemäß seinem Wert.
Gültigkeit: Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig (§ 195 BGB). Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Anspruch.
Einlösung: Gutscheine können für alle auf der Website angegebenen Behandlungen eingelöst werden. Sie sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Eine Kombination mit anderen Rabatten ist nicht möglich.
Übertragbarkeit: Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht ausdrücklich auf einen bestimmten Namen ausgestellt.
Umsatzsteuer: MarNea Wellness unterliegt der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Verlust: MarNea Wellness haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Verwendung von Gutscheinen. Die Einlösung erfolgt nur gegen Vorlage des Gutscheincodes.
Widerrufsrecht bei digitalen Gutscheinen: Mit dem Kauf eines digitalen Gutscheins erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass MarNea Wellness mit der Erfüllung des Vertrags unmittelbar nach dem Kauf beginnt (Zusendung des Gutscheincodes per E-Mail). Sie bestätigen, dass Sie durch diese ausdrückliche Zustimmung Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB verlieren. Ein Widerruf ist ab dem Zeitpunkt der Zustellung des Gutscheins nicht mehr möglich.
8. Haftung
MarNea Wellness haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem die Kundin oder der Kunde ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese AGB spiegeln den aktuellen Stand der angebotenen Leistungen und Abläufe bei MarNea Wellness wider und sollten bei Änderungen des Angebots oder der gesetzlichen Rahmenbedingungen entsprechend angepasst werden.